Información General
acerinolvia, con sede en Calle Carlos Cano, 67, 18101 Belicena, Granada, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestros servicios de modelado financiero y análisis de escenarios.
Esta política se aplica a todos los usuarios de acerinolvia.com y describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta o no estás de acuerdo con algún aspecto, puedes contactarnos antes de continuar utilizando nuestros servicios.
Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de modelado financiero de manera efectiva, recopilamos diferentes tipos de información:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios o solicitas información.
Información Financiera
Datos necesarios para el modelado de escenarios como ingresos, gastos, objetivos financieros y parámetros de inversión que nos proporciones voluntariamente.
Datos de Navegación
Información técnica sobre tu uso del sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de modelado financiero y análisis de escenarios
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y responder a tus consultas o solicitudes de soporte
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios cuando hayas dado tu consentimiento expreso
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y de rendimiento
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
- Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas en nuestros sistemas
Base legal del tratamiento: El procesamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos otorgas, la ejecución de contratos contigo, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos para mejorar nuestros servicios.
Tus Derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos reconocidos por la legislación española y europea en materia de protección de datos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia gratuita.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias establecidas por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@acerinolvia.com con tu solicitud detallada y una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
- Monitorización continua de nuestros sistemas y detección de amenazas
- Formación regular del personal en materia de protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de impacto en la protección de datos
Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente inmune a las amenazas. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos de acuerdo con los plazos y procedimientos establecidos por la ley.
Compartir Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información limitada con:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros sistemas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
- Socios comerciales específicos cuando hayas dado tu consentimiento expreso para ello
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o han implementado las garantías adecuadas para la protección de datos según los estándares europeos.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:
- Datos de cuenta: Durante la vida útil de tu cuenta más 3 años adicionales para cumplir con obligaciones fiscales
- Datos financieros de modelado: Hasta 7 años después del último uso, según la normativa financiera española
- Datos de comunicaciones: 2 años desde la última interacción para fines de soporte y mejora del servicio
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que la ley requiera su conservación por más tiempo o que tengas deudas pendientes con nosotros.